Доступна онлайн-оплата на сайте.
Доступные способы оплаты:банковской картой Visa, Maestro, «Мир»., Apple Pay и Google Pay
Безналичный расчет. Оплата онлайн-заказа банковской картой осуществляется на сайте при оформлении заказа.
Обращаем ваше внимание на процесс оплаты банковской картой в интернет-магазине «Гузэлем»:

1. Оплата осуществляется на сайте сразу же после оформления заказа.
2. После подтверждения состава заказа, личных данных и адреса доставки, необходимо будет ввести данные Вашей банковской карты (номер карты, фамилию и имя владельца, срок действия карты и CVV/CVC код).
3. Оплата происходит через авторизационный сервер платежных систем MasterCard, VISA, Maestro, «Мир».
   К оплате принимаются карты любых банков.
   Интернет-магазин «Гузэлем» никогда не запрашивает PIN-код вашей карты. Никогда не передавайте PIN-код вашей карты третьим лицам.

Электронный чек за заказы, оплаченные безналичным способом, высылается на ваш e-mail сразу же после проведения оплаты (при заполнении раздела «получить чек на электронный адрес»). Электронный чек содержит все данные о проведенной платежной транзакции.
В случае ошибки создания заказа:

1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней.
2. Операция по зачислению денежных средств банком-эмитентом может составлять до 30 календарных дней.

Доставка заказа до ЦВПП (Центр выдачи и приема посылок «Почта России») интернет-магазином «Гузэлем» осуществляется в течении 24 часов после оформления и оплаты заказа.
Доставку до вашего адреса или почтового отделения, в зависимости от того какой вариант доставки вы выбрали, осуществляет ФГУП «Почта России»
Стоимость и срок доставки зависит от выбранного способа доставки и курьерской службы.
БЕСПЛАТНАЯ доставка заказов осуществляется при доставке по территории РФ при сумме заказа от 5000 рублей.
Доставка осуществляется «Почтой России» до почтового отделения с индексом, который вы указали при оформлении заказа, либо курьерской доставкой «Почта России» до вашего адреса, в зависимости от того какой вид доставки вы выбрали.
Информирование о дате доставки заказа или о готовности к выдаче из пункта самовывоза Почты России:

1. Курьерская доставка: после прибытия заказа в город назначения с Вами свяжется представитель Курьерской компании для согласования даты и интервала времени доставки.
2. Самовывоз из отделения Почты России: после поступления заказа в почтовое отделение, Вы получите смс и бумажное извещение о готовности заказа к выдаче. Срок хранения Заказа в почтовом отделении устанавливается «Правилами оказания услуг почтовой связи» (уточняйте на сайте Почты России при оформлении Заказа).

Получение заказа
При получении заказа рекомендуем выполнить следующие действия:

1. Проверить целостность внешней упаковки и коробки.
2. После вскрытия внешней упаковки проверить содержимое заказа на предмет соответствия заказу и отсутствие дефектов.

Обращаем ваше внимание:

1. Нельзя вскрывать индивидуальную упаковку товара, если это нарушает товарный вид.
2. В случае несоответствия доставленного товара заказанному вами, нужно обратиться в Службу Поддержки клиентов написав нам в онлайн-чат WhatsApp
3. Возврат заказа возможен только через обращение в Службу Поддержки клиентов. Возврат заказа курьеру невозможен.

Если доставили другой заказ
В этом случае Вам необходимо сразу же вернуть заказ курьеру, оформив накладную и указать причины возврата заказа.